Ombudsman: Pelayanan Poliklinik Pinere RSUDZA Sudah Teratur
Theacehpost.com | BANDA ACEH – Pihak Rumah Sakit Umum Daerah dr Zainoel Abidin (RSUDZA) Banda Aceh, telah melakukan perbaikan terhadap keluhan masyarakat pada Poliklinik Pinere di rumah sakit lama.
“Kami sangat apresiasi langkah cepat pihak RSUZA yang tanggap terhadap keluhan publik, sehingga langsung memperbaiki pelayanan antrian di Poliklinik Pinere,” kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh, Taqwaddin Husin, Jumat, 2 September 2020.
Ia menyampaikan, sebelumnya banyak masyarakat yang menyampaikan kekecewaannya kepada pihak Ombudsman Aceh terhadap pelayanan yang kurang bagus di Poliklinik Pinere.
Rasa kecewa tersebut karena mekanisme di lapangan berupa antrian yang tidak jelas, rebutan nomor antrian, dan juga berdesakan, mengabaikan protokol kesehatan di tempat yang sangat riskan tersebut.
Menanggapi keluhan yang disampaikan warga masyarakat, Taqwaddin langsung bertindak dengan menghubungi pihak RSUD dr Zainoel Abidin.
“Saya langsung menghubungi beliau (direktur rumah sakit) meminta untuk segera memperbaiki layanan di Pinere” jelas Taqwaddin.
Pimpinan rumah sakit plat merah, yang menjadi rujukan utama Covid tersebut pun langsung mencari tahu permasalahannya dalam merespon keluhan warga yang disampaikan oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh.
“Berdasarkan laporan tim Ombudsman yang memantau ke lapangan pada 1 Oktober 2020, sistem antrian sudah tidak lagi semeraut. Sudah dilakukan perbaikan,” ujar Taqwaddin.
“Oleh karena itu, kami sangat mengapresiasi langkah cepat dari manajemen RSUD dr Zainoel Abidin yang telah memperbaiki layanan sistem antrian di Poliklinik Pinere tersebut,” ucap Taqwaddin.
Penulis: Mhd Saifullah
