Program JKN, Sahabat Sejati untuk Sang Buah Hati Tercinta
THEACEHPOST.COM | Langsa – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitasnya demi memberikan penjaminan layanan kesehatan yang lebih baik bagi peserta JKN termasuk anak-anak yang membutuhkan perawatan medis.
BPJS Kesehatan menjamin bahwa layanan kesehatan yang diberikan dapat diakses dengan mudah oleh para orang tua fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan Program JKN.
Pelayanan yang memuaskan tersebut telah dirasakan secara langsung Budi Kurniawan (50) warga Desa Birem Kota Langsa yang berprofesi sebagai PNS. Ia membagikan kisahnya saat putrinya dirawat pada salah satu rumah sakit di Kota Langsa.
“Putri saya masuk rumah sakit udah dari hari jumat malam. Saat itu suhu tubuh anak saya semakin tinggi dan serta tidak kunjung reda. Istri saya sudah memberikan obat penurun panas, namun kondisinya tidak kunjung membaik. Kira-kira pukul setengah 12 malam saya langsung membawanya putri saya ke rumah sakit terdekat. Saya sangat khawatir pada saat itu apalagi dengan kondisinya yang semakin lemas,” kata Budi, Selasa (3/12/2024).
Budi menambahkan bahwa pelayanan yang cepat dan responsif membuatnya merasa lebih tenang meskipun dalam situasi yang sangat mendesak. Apalagi waktu itu sudah larut malam saat dirinya membawa putrinya ke rumah sakit.
“Saya sempat khawatir karena waktu udah mulai larut malam tapi ternyata petugas Instalasi Gawat Darurat (IGD) sangat sigap dan langsung merespons dengan cepat. Mereka tidak mempersulit prosedur dan langsung memberikan perawatan tanpa menunggu lama. Putri saya langsung ditangani dengan segera oleh dokter yang berjaga. Saya merasakan kemudahan akses layanan Program JKN,” tambah Budi.
Kemudahan akses layanan yang dirasakan Budi membuatnya merasa lebih tenang dan tidak terbebani dengan prosedur administrasi yang rumit. Ia juga menambahkan dalam situasi yang penuh kecemasan seperti itu proses yang cepat sangat membantu meringankan beban pikirannya. Apalagi sekarang sudah tidak disulitkan mengenai berkas-berkas proses administrasi.
“Saya merasa sama sekali tidak disulitkan terkait berkas maupun alur administrasi. Waktu di IGD saya cukup memberikan Kartu KIA (Kartu Identitas Anak) dan proses administrasinya berjalan sangat cepat. Semua dilayani dengan baik tanpa ada hambatan sehingga anak saya langsung diarahkan ke ruang perawatan tanpa menunggu lama. Saya sempat mengira akan disulitkan dengan membawa berkas-berkas yang banyak namun ternyata prosesnya cukup mudah,” ucap Budi.
Terdaftar sebagai peserta Program JKN dengan segmen Pekerja Penerima Upah Penyelenggara Negara (PPU PN) ia sangat puas dengan pelayanan yang diberikan kepada anaknya selama menjalani perawatan. Terutama dengan respon dari petugas kesehatan yang sigap dalam menangani anaknya.
“Saya puas dengan pelayanan yang diberikan kepada anak saya selama menjalani perawatan. Selama perawatan ini dokter dan perawatnya sering memeriksa ke kamar, tanya-tanya perkembangan kondisi anak saya. Dan setiap kali kami memanggil mereka cepat datang untuk memberikan bantuan tanpa menunda. Ini memberi kami rasa tenang karena kami tahu anak kami mendapatkan perawatan terbaik,” jujur Budi.
Di akhir wawancara, Budi menyampaikan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang telah memberikan upaya terbaiknya untuk meningkatkan kualitas layanan yang diterima oleh seluruh peserta Program JKN.
“Berkat pelayanan yang sangat baik, sekarang anak saya suda bisa kembali ceria dan menjalani aktivitas dengan normal. Saya ucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan karena sudah memberikan perlindungan kesehatan yang baik untuk saya, keluarga dan seluruh masyarakat Indonesia. Hadirnya BPJS Kesehatan sangat membantu dalam memberikan jaminan kesehatan yang memadai, terutama di saat-saat darurat seperti ini,” tutup Budi. (Saiful Alam)
Baca berita The Aceh Post lainnya di Google News dan saluran WhatsApp
