Melalui Ultimate Service, BSI Hadir Sebagai Role Model Pelayanan Excellent
Theacehpost.com | BANDA ACEH – Bank Syariah Indonesia (BSI) berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui inisiatif Ultimate Service kepada seluruh masyarakat. Dengan fokus memberikan pengalaman luar biasa, BSI bertujuan untuk memberikan solusi atas semua kebutuhan perbankan masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Regional CEO BSI Aceh Wisnu Sunandar, Banda Aceh, Rabu, 6 Maret 2024.
“BSI memahami bahwa layanan yang luar biasa merupakan pembeda utama dalam pasar yang kompetitif saat ini. Atas hal tersebut menuntut perbankan memberikan layanan terbaik menjadi semakin penting,” tuturnya.
Wisnu menjelaskan BSI hadir melalui Ultimate Service bertujuan untuk menetapkan standar baru bagi kepuasan pelanggan. Melalui inisiatif Ultimate Service, BSI bertujuan untuk melampaui harapan pelanggan, memastikan bahwa setiap interaksi bersifat personal, efisien, dan berkesan.
Dengan menekankan pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, BSI hadir untuk menciptakan basis pelanggan setia yang tidak hanya akan memilih BSI untuk kebutuhan finansial mereka namun juga merekomendasikan institusi tersebut kepada orang lain.
Wisnu menambahkan BSI percaya bahwa pelayanan prima harus dilakukan secara konsisten. Pelayanan yang prima juga tidak hanya terbatas pada interaksi langsung dengan nasabah. Ini meluas ke seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari kontak awal hingga dukungan pasca pembelian.
“Untuk mencapai hal ini, BSI telah menerapkan langkah nyata bagi seluruh karyawannya, membekali mereka dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Ultimate di setiap layanan yang diberikan,” imbuh Wisnu.
BSI berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan melampaui harapan kepada seluruh masyarakat Indonesia, khususnya yang ada di Aceh.
Komitmen BSI terhadap pelayanan prima telah membuahkan hasil positif, salah satunya adalah menjadi role model dalam industri pelayanan yang ada di Aceh. BSI hadir dalam berbagai undangan instansi yang ada di Aceh seperti Kanwil DJKN Aceh, Mahkamah Syariah Banda Aceh, Kemenag Kota Banda Aceh, KPKNL Lhokseumawe, Kantor Imigrasi Lhokseumawe, Pengadilan Negeri Langsa, Balai Pemasyarakatan Lhokseumawe, Universitas Malikusaleh, Universitas Syiah Kuala, Kejaksaan Lhoksukun dan instansi-instansi lainnya.
“Hal tersebut untuk memberikan pelatihan terkait pelayanan yang prima. Hal ini menjadi bukti bahwa BSI dengan Ultimate Serivicenya memiliki dampak yang luar biasa terhadap industri pelayanan yang ada di Aceh,” imbuh Wisnu.
BSI sahabat finansial, sahabat sosial dan sahabat spiritual, berkomiten untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia terkhusus di Aceh. []
