Mario Teguh: Pelayanan Prima Bagi Konsumen Jadi Kunci Sukses UMKM di Tengah Persaingan Global
THEACEHPOST.COM | Jakarta – Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan pilar penting dalam menopang perekonomian nasional dan terbukti pada saat pandemi Covid-19 yang lalu saat industri padat modal banyak yang bertumbangan, namun UMKM bisa bertahan dan tidak begitu terpengaruh dengan situasi global yang serba tidak menentu.
Mario Teguh, seorang motivator ternama dan juga sebagai Dewan Pakar Komunitas Layanan UMKM Naik Kelas (LUNAS) menyatakan jika sudah selayaknya pemerintah selaku pemangku kebijakan dan para stakeholder melakukan pendampingan serta pembinaan kepada pelaku UMKM untuk terus mengembangkan potensi dan usahanya, salah satu yang sangat krusial adalah pelayanan terbaik untuk konsumen.
Mario Teguh punya pandangan pandangan untuk pelaku UMKM jika ingin sukses, pokok krusialnya adalah harus menjaga kualitas pelayanan.
“Jadi di UMKM itu bukan hanya memulai, tetapi menjaga kelangsungan dari kualitas pelayanan itu lebih penting,” kata Mario Teguh dalam siaran pers yang diterima media ini, Banda Aceh, Minggu (14/7/2024).
Lebih lanjut, Mario Teguh menambahkan, mencari keuntungan dari sebuah usaha memang penting, akan tetapi menjaga kualitas pelayanan itu lebih penting.
Dewan pakar komunitas LUNAS ini mengatakan, pihaknya berusaha mendekatkan semangat para pelaku UMKM untuk lebih tampil sebagai pribadi dan pebisnis. Menurutnya, pelaku UMKM harus membangun pergaulan dengan baik.
“Sukses itu pribadi, jadi kalau pribadi yang mau sukses itu harus tahu caranya. Jika pelaku UMKM tahu caranya maka akan dicapai apa yang diinginkan. Tidak semua orang yang mencoba itu bertemu dengan sukses di awal perjalanannya,” ungkap Mario.
Mario menambahkan, pengusaha itu harus menanam kebaikan dan memang betul mencari uang.
“Kita diuntungkan kalau menguntungkan orang lain. Sukses itu jangka panjang, dengan prinsip berdagang yakni laku kita harus laku, barang kita dibeli dan dibeli lagi, dibeli lebih banyak, dibeli lebih sering,” kata Mario.
Mario mengatakan, banyak orang dagangannya hanya dibeli sekali, tidak dibeli lagi karena pelayanannya kurang.
“Apbila UMKM dapat kita kembangkan bersama-sama pemerintah, pelaku usaha dan stakeholder saling bergandengan tangan membina dan membantu UMKM, tentunya ekonomi kita akan kuat, daya beli meningkat dan akan ada pemasukan negara dari pertumbuhan PPN” pungkas Mario Teguh. (Akhyar)
Baca berita The Aceh Post lainnya di Google News
