Terkait Keluhan Nasabah Saat Berkunjung ke Gedung Landmark, BSI Aceh Bersikap Akomodatif
THEACEHPOST.COM | Banda Aceh – Menanggapi keluhan nasabah saat melakukan kunjungan ke Gedung Landmark, Manajemen Bank Syariah Indonesia (BSI) Aceh menunjukkan sikap akomodatif dan responsif.
Regional CEO BSI Aceh, Wachjono, menyatakan bahwa pihaknya mengakomodasi setiap masukan dan keluhan dari nasabah maupun masyarakat. Ia menegaskan bahwa BSI telah mengambil langkah evaluatif dan perbaikan guna memastikan kenyamanan serta kepuasan layanan kepada nasabah.
“Langkah konkret yang telah kami ambil antara lain optimalisasi petugas layanan dan peningkatan kualitas pelayanan di seluruh lini,” ujar Wachjono, Kamis (8/5/2025).
Selain itu, BSI Aceh terus membuka ruang komunikasi dua arah dengan nasabah. Pihaknya juga menyediakan kanal aspirasi untuk menjamin setiap keluhan ditindaklanjuti secara profesional dan tepat waktu.
“Manajemen BSI Aceh menyampaikan permohonan maaf apabila masih ada layanan kami yang belum memuaskan seluruh nasabah,” tambahnya.
Wachjono menegaskan bahwa BSI berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan sebagai bentuk tanggung jawab menghadirkan perbankan syariah yang modern, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
